Mitarbeiter technischer Support 1st und 2nd Level
(m/w/d)
Als etabliertes Finanztechnologie-Unternehmen auf internationalem Expansionskurs suchen wir für unser Team am Standort Taufkirchen ab sofort in Vollzeit (40 Stunden/Woche) einen Mitarbeiter technischer Support 1st und 2nd Level (m/w/d).
Unser Angebot an Sie:
- Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe mit der Möglichkeit, Produkte und Prozesse projektbasiert mitzugestalten
- Attraktives Gehaltsmodell mit freiwilligen Sozialleistungen, wie z.B. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Absicherung durch eine betriebliche Unfallversicherung
- Günstige Verkehrsanbindung (S3)
- Home-Office möglich, wenn gewünscht
- Auswahl an kostenlosen Getränken im Büro
- Gute Weiterentwicklungsperspektiven und regelmäßige Mitarbeiterevents
- Professionelle, familiäre Atmosphäre
Ihre Herausforderung bei uns:
- Monitoring unserer Cash-Systeme (Geldausgabeautomaten und Einzahlungstresore)
- Remote Analyse, Lösung und Dokumentation von Störungen und eingehenden technischen Serviceanfragen
- Anrufannahme als zentrale Anlaufstelle zur technischen Unterstützung von Geschäftskunden, Partnern und Technikern
- Beauftragung von externen Dienstleistern
Ihr Profil für uns:
- Quereinsteiger oder berufserfahren im technischen Bereich und Telefonsupport/Helpdesk
- Technik- bzw. Softwareaffinität sowie Freude am Lösen entsprechender Fragestellungen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Engagiertes, freundliches und verbindliches Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Über das Unternehmen:
Seit 2005 ist IC Cash einer der führenden banken- und herstellerunabhängigen Betreiber von Geldautomaten im deutschsprachigen Markt. Der Markt unabhängiger Betreiber von Geldautomaten wächst stetig, da wir in die Lücke, die Banken und Sparkassen hinterlassen, vorstoßen und somit die Bargeldversorgung sicherstellen. Als eigenständiger Zahlungsdienstleister gemäß Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) bieten wir zudem individuelle und sichere Lösungen rund um Cash Recycling und Cash Deposit an. Damit unterstützen wir unsere Kunden in den täglichen Bargeldprozessen und erleichtern ihr Bargeldmanagement. Automatisierte Zählvorgänge und exakte Kassenabschlüsse machen das Bargeldhandling unserer Kunden einfacher, zuverlässiger und sicherer.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann schicken Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse in einem Dokument) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit über den nachfolgenden Bewerbungsbutton zu.
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